行銷管理美學要素之初探

in Domestic Journal (Other), 國內期刊(其他)
標題行銷管理美學要素之初探
出版類型國內期刊(其他)
出版年度2009
AuthorsSHU-YI LIAW, 廖世義, 黃鈺婷, & 譚子文
期刊行銷評論 ISSN:1813-4483
開始頁389
頁數31
出版日期2009 / 8
其他編號0000
中文摘要

以生活美感的經驗, 來提升具有深度體驗與感動的消費美學, 是繼知識
經濟之後, 可為企業創造更高附加價值的一種新行銷理念。創造美感的消費
經驗, 使美感的互動成為生活與學習的一部分, 亦為企業行銷管理美學競爭
力的新內涵。因此, 本研究依行銷組合概念及美學觀點重新定義行銷管理之
內涵, 旨在探討行銷管理美學的相關研究, 目的在於進行歸納與整理出行銷
管理美學概念的要素, 進一步探討行銷人員對行銷管理美學各要素重視程度
上的差異, 以提供行銷人員推動行銷管理策略及活動之參考。本研究並針對
國內之資訊、製造、餐飲、批發零售及金融服務等五類產業之行銷人員, 進
行抽樣調查及量化分析研究。實證分析結果, 萃取五個行銷管理美學要素,
以「延續美感」因素影響最大, 亦指業者必須加強與消費者的互動與識別之
建立,以延伸消費者對產品或企業的感觀及經驗;其次為「觸動美感」,意指
業者能依消費者心理, 創造需求聯想, 引發消費衝動; 第三為「體驗美感」,
指業者針對消費者需求, 提供具體的消費美感經驗, 使消費者深刻體會產品
或服務的價值; 再者為「印象美感」, 指能即時吸引消費者目光,留下深刻的
印象,以帶動消費者回應;最後為「感性美感」,意指產品或服務除了功能面
的展現外, 也需考量情感面的傳遞與溝通。另外行銷人員個人教育程度的不
同對延續美感、觸動美感及體驗美感有顯著性的差異。本研究結果期盼有助
於行銷管理美學體系的建立, 並提供行銷人員重新定位行銷美感的價值, 將
美感要素導入企業的管理活動中, 以開創更具美感的行銷商機。

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