旅遊業部落格美感行銷的應用

in Domestic Journal (Other), 國內期刊(其他)
標題旅遊業部落格美感行銷的應用
出版類型國內期刊(其他)
出版年度2009
AuthorsSHU-YI LIAW, 廖世義, & 蔡淑娟
期刊國立屏東科技大學人文社會科學研究 ISSN:1996-7985
開始頁135
頁數22
出版日期2009 / 9
其他編號0000
中文摘要

部落格具有溝通、分享的特性,適合作為旅遊業長期與顧客互動的平台。旅遊業者的部落格行銷若能加入美感的元素,將可以塑造出具有高度競爭價值的品牌。本研究旨在提出部落格美感行銷概念模式,作為研究部落格美感行銷的基礎架構;並且針對旅遊業的現況,提出旅遊業實施部落格美感行銷的具體建議。目前業界以部落格作為行銷工具之實務運用,主要以主題式或活動式的形式進行,一但行銷活動結束後,先前與顧客建立起來的關係也會隨之中斷,無法持續發揮美感行銷的力量,因此本研究整理歸納有關部落格行銷方面的理論與實證性的相關文獻,融入美感行銷的概念,提出部落格美感行銷的概念模型架構。為了使研究概念模型更貼近實務,在研究進行中亦分別深入訪談國內部落格行銷專家或運用部落格行銷的旅遊業者。其次,採用內容分析法,以瞭解旅遊業應用部落格美感行銷的現況。研究發現實施部落格美感行銷的第一步,可從吸引顧客的注意力開始,以體驗美感要素的功能讓顧客體驗產品,留下難忘印象;再運用延續美感要素的功能,延續顧客對產品或服務的觀感,讓顧客樂在其中,養成一在造訪部落格的習慣;並以互動美感要素的功能,讓顧客將具體的使用經驗內化,培養顧客忠誠度;最後運用美感價值要素的功能,與顧客共創價值,將美好的使用經驗傳播出去。

期刊名稱NPUST Humanities and Social Sciences Research
校址:912 屏東縣內埔鄉學府路1號 總機:886-8-7703202 傳真:886-8-7740165 系統開發統維護單位:國立屏東科技大學 電算中心 版權所有