How Customer Participation Influences Service Failure Attribution: The Moderating Effect of Self-Efficacy

in Social Sciences Citation Index(SSCI), 社會科學引用文獻索引資料庫(SSCI)
標題How Customer Participation Influences Service Failure Attribution: The Moderating Effect of Self-Efficacy
出版類型SSCI(Social Sciences Citation Index)
出版年度2018
AuthorsChia-Yi Chen, 陳佳誼
開始頁298
頁數16
出版日期2018 / 3
其他編號NSC 98-2410-H-020 -018 -
期刊名稱Journal of Service Theory and Practice
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